プライバシーポリシー

（金融商品・保険商品の勧誘方針）

当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、お客さまの立場に立った適正な金融商品・保険商品の販売・勧誘活動に努めます。

1　法令等を遵守し、適切な勧誘を行います。

・保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の

関係法令・ガイドライン等を遵守します。

・お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して、十分な

コンプライアンス教育・研修を行います。

・お客さまに関する情報は、当社が定めるプライバシーポリシーに則り、適切に管理・取り扱います。

2　お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。

・お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況、加入目的およびご意向等を十分に勘案し、お客さまの実情に沿った

適切な商品・サービスをご選択いただけるよう努めます。

・保険商品・サービス等をご説明する際には、対面・非対面を問わず、商品内容や重要事項についてお客さまに十分ご理解いただけるよう、分かりやすく丁寧な説明に努めます。

・お客さまのご迷惑となる時間帯・場所・方法による勧誘を行わず、お客さまのご都合に配慮した適切な方法でご案内します。

・保険金等の不正取得を防止する観点から、適正な保険募集・販売活動に努めます。

3　お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。

・お客さまからのお問い合わせやご相談には、迅速・的確・丁寧に対応するよう努めます。

・保険事故が発生した場合には、お客さまの立場に配慮し、保険金・給付金等の請求手続きが円滑に行われるよう、迅速かつ適切な対応に努めます。

・お客さまから寄せられたご意見・ご要望等を真摯に受け止め、今後の商品・サービスのご案内および業務品質の向上に反映するよう努めます。